2013-06-04
同庆楼集团企业文化演讲大赛合肥赛事报道
在初夏犹清和，芳草亦未歇的季节里，同庆楼集团举行了2013年企业文化第一期活动“优质服务，顾客至上”演讲大赛。大赛以贯彻企业对客人服务的文化理，为宗旨，以不断提升同庆楼服务质量为目标，倡导优质服务工作作风，树立优秀员工职业形象。
5月上旬，同庆楼庐州府大酒店隆重举行了合肥地区赛事。员工组演讲的主题为“优质服务，顾客至上”；管理组的核心内容是“当前经济形势下我如何执行优质服务，顾客至上”。两组选手结合工作岗位的切身体验，讲述了一个个精彩纷呈的故事，表达了一份对顾客的感动，展示了对“顾客至上”理念的体会和内在升华。
各选手由酒店选拔后推荐至集团参赛，不仅是展现个人风采，也代表着酒店形象。随着大赛评委的入座，激动而紧张的比赛开始了。
从员工组选手的演讲中，我们喜悦地看到充满活力的新生代力量在工作中的成长起来，无论是离开校门不久的学生，还是刚转入行的新人，在企业文化的熏陶和浸染下，他们渐渐自觉地“把时时刻刻为顾客着想，全心全意地为顾客服务”的思想意识落实到工作中的每一个小细节。焦桐，90后的她是父母眼中的娇儿，在成为大班豆捞的服务员后，一直兢兢业业的用心对待本职工作，以服务人员的专业技能与敬业态度感动着顾客，感动了大赛现场的每一个人，最终夺得了演讲大赛员工组的桂冠。
管理组参赛人员，自信和执着是他们共同的特点，在同庆楼的一步步成长和历练中，他们深刻的理解到，对顾客好，不仅是关注顾客需求，更要用智慧，巧妙地创造出让顾客满意而又温馨的周到服务。管理组一等奖花落周红莉（新梦都主管），这个80后的女孩说：“我就是员工的镜子，一切从我做起”！
没有华丽的词语，没有精美的装饰，我们的员工用对顾客最朴实的真情，对工作岗位最真诚的热爱和奉献，赢得了诸位评委和观众经久不息的掌声。同庆楼人会用行动证明“用心服务、感动顾客”永远是我们不变的工作追求，“把顾客放在第一位”的企业文化理念也一定会代代传承下去。
